Cirkulär frakter och villkor

Leveranstid

Vår leveranstid är mellan 4-5 arbetsdagar. Självklart kan vi prioritera beställningar som är brådskande, enklast är då att kontakta oss på info så försöker vi lösa det!

Leveranssätt

För mindre paket använder vi oss av DHL för leverans av våra varor. Din beställning kommer till ditt närmaste utlämningsställe och du får en sms-avisering när den anlänt om du angivit telefonnummer vid beställning. I annat fall kommer avisering på mailen så håll koll på den samt skräpposten om du inte blir aviserad inom en vecka från att du har lagt din beställning. I annat fall, kontakta oss så hjälper vi dig att spåra ditt paket!

När det det gäller större paket vill vi ha en dialog med er för att hitta det smidigaste sättet att leverera. 

Hämta själv/Pick up

Självklart kan du själv hämta dina varor på vårt lager och det är något vi gärna uppmuntrar, särskilt om det är större möbler. Välj isåfall alternativet "Hämta upp" när du väljer leverans i kassan så mailar vi dig för att komma överens om en tid när det passar. Vårt lager som ligger 17 km utanför Ulricehamn. Vi har inga fasta öppettider. Kom ihåg ! Tid måste avtalas.

Emballage

Vi på CIRKULÄR.shop återanvänder emballage när möjlighet finns men vi använder aldrig skadat emballage som kan äventyra varan i frakten. Ser paketet skadat ut vid leverans, ta en bild på paketet, gärna innan du packar upp varor som då kan ha skadats. Detta förenklar om vi skall göra en reklamation hos fraktbolaget. Och glöm aldrig att återvinna emballaget när du fått hem ditt nya föremål!

Retur & Ångerrätt

Vi har 14 dagars ångerrätt på alla våra varor. Villkoren är att produkten returneras i samma skick. Vid retur står CIRKULÄR.shop inte för fraktkostnaden, det gör du som köpare. Vid retur är det viktigt att meddela oss via mail innan försändelsen går i retur. Vi kan hjälpa till att ordna med fraktsedel som vi mailar dig. Returfrakten baseras på vikt och mått på det du önskar returnera.

Det är kundens ansvar att emballera produkten väl, använd gärna samma emballage som varan kom i om det fortfarande är helt då det är valt utifrån varans storlek.

Reklamation

Kontakta CIRKULÄR.shop så snart som möjligt via mail när du önskar reklamera en vara så att vi vet vad reklamationen avser. Är det en reklamation som avser fraktskada behöver vi ha bilder på paketet som det såg ut när du mottog det. CIRKULÄR.shop står för returkostnaderna vid reklamation.

Återbetalning 

Vid retur eller reklamation får du som kund pengarna tillbaka inom 30 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om reklamation och vid retur från den dag vi mottagit din vara. 

Har du betalat med kort sätts pengarna tillbaka på samma kort som du betalade med vid ordertillfället. Observera att fraktkostnaden kvarstår.